রেফারেন্স

12222 এ খেলার শর্ত স্পষ্ট রাখুন

আমরা বাংলাদেশে মোবাইল-প্রথম খেলা নিয়ে এসেছি যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা আমাদের প্রতিশ্রুতি। এই পৃষ্ঠায় আপনি খুঁজে পাবেন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে, বয়স সীমা কত, এবং…

বয়স ১৮+ প্রয়োজনbKash, Nagad, Rocket সমর্থিতস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
12222 12222 এ খেলার শর্ত স্পষ্ট রাখুন
যোগাযোগ ও সাহায্য

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার অধিকার, অ্যাকাউন্ট নীতি বা পেমেন্ট শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেটের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা একই সেবা প্রদান করি, আপনি যখনই যোগাযোগ করুন…

লাইভ চ্যাট সরাসরি ব্রাউজারে আমাদের সাথে কথা বলুন। শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর আমরা মিনিটের মধ্যে দিই।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা নীতি সংক্রান্ত উদ্বেগ ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করি।
মোবাইল হেল্প অ্যাপ বা ব্রাউজারের ভিতর থেকেই সাহায্য খুঁজুন। আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় 'শর্তাবলী' লিংকে ট্যাপ করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন এনক্রিপ্ট করা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র খেলা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করি। কুকিজ এবং ডিভাইস আইডি আপনার সেশন চলমান রাখতে এবং জালিয়াতি…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা এটি থার্ড পার্টির সাথে শেয়ার করি না যতক্ষণ না আইন এটি প্রয়োজন করে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয় জালিয়াতি থেকে রক্ষা করতে। আপনার ফোন নম্বর এবং পরিচয় নিশ্চিত করা হয় প্রথম জমার আগে।

কুকি নীতি

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি যাতে বিরোধ সমাধান করা যায়।

প্রবেশাধিকার অনুরোধ

আপনার সম্পর্কে আমরা কী ডেটা রাখি তা জানতে অনুরোধ করুন। আমরা ১৫ দিনে একটি সম্পূর্ণ প্রতিবেদন পাঠাই।

পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করুন। আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী ৩০ দিনে এটি প্রক্রিয়া করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর এখানে পাবেন।

আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা অবৈধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করি পেমেন্ট ডেটা রক্ষা করতে। শুধুমাত্র যাচাইকৃত কর্মচারীরা এটি অ্যাক্সেস করতে পারে।

হ্যাঁ, আমাদের সাপোর্ট টিমকে লিখুন। আপনার নাম, ফোন বা ইমেইল বদলাতে বা আপনার ডেটা মুছতে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি এবং নিশ্চিত করি।

আপনার অ্যাক্সেস আপনার আঞ্চলিক স্থানের উপর নির্ভর করে এবং স্থানীয় আইন দ্বারা পরিচালিত হয়। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সম্পূর্ণ সেবা পাওয়া যায়। অন্য দেশ থেকে অ্যাক্সেস সীমিত থাকতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' লিংকে ক্লিক করুন। আমরা আপনার রেজিস্টার করা ফোনে OTP পাঠাই। সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং আবার লগইন করুন।

না, আপনার ব্যাংকিং বিবরণ সংরক্ষণ করার দরকার নেই। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনের সময় আপনি সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket এ রিডিরেক্ট হন এবং সেখানে লগইন করেন।

আমাদের সাপোর্টকে বলুন আপনি স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান। আমরা যাচাই করি আপনার কাছে কোনো বকেয়া জমা বা উত্তোলন নেই। তারপর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং আপনি আর লগইন করতে পারবেন না।